Analista de Sucesso do Cliente (Vendas)

Sobre a Clinicorp

A Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance por meio de uma plataforma inteligente e integrada que reúne gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados em tempo real.

Com mais de 20 mil clínicas atendidas em todo o país, impactamos diariamente milhares de profissionais de saúde, auxiliando-os a tomarem decisões melhores, aumentarem sua rentabilidade e entregarem experiências diferenciadas para seus pacientes.

Nosso propósito é claro: impulsionar o crescimento das clínicas para que elas alcancem o sucesso. E fazemos isso com tecnologia, segurança, humanização e um ecossistema completo de soluções.

Sobre o time de Customer Success

Nosso time de Customer Success é uma peça-chave na estratégia da Clinicorp. Atuamos como guardiões dos nossos clientes, acompanhando sua jornada com foco total em engajamento, retenção e geração de valor contínuo.

Somos especialistas em entender a operação de uma clínica, identificar oportunidades de melhoria e conectar o cliente às soluções certas no momento certo.

Em 2025, nosso desafio é crescer com nossos clientes — e isso significa vender mais para quem já está conosco, de forma consultiva, estratégica e com foco em resultado. E é por isso que estamos expandindo o time com um novo perfil: o Analista de CS com foco em Expansão.

Sobre essa posição

O objetivo principal é aumentar o valor da base de clientes da Clinicorp, oferecendo produtos e serviços complementares de forma consultiva (upsell e cross-sell). Você será responsável por identificar oportunidades, conduzir conversas estratégicas e garantir que cada venda adicional traga resultado para o cliente e para a Clinicorp.

Essa função se conecta diretamente com os objetivos estratégicos da empresa, como aumento do LTV, expansão do portfólio e sustentação da receita recorrente.

• Gerenciar uma carteira de clientes ativos com foco em identificar e desenvolver oportunidades de expansão.
• Identificar, priorizar e conduzir ações de upsell e cross-sell baseadas em dados de engajamento, perfil e potencial da clínica.
• Atuar com abordagem consultiva, buscando sempre gerar valor e melhorar a performance do cliente.
• Acompanhar e registrar todas as interações no CRM, mantendo histórico claro de cada conta.
• Trabalhar em parceria com os times de Onboarding, Suporte, Comercial e Produto para garantir a entrega do valor vendido.
• Monitorar KPIs de sucesso do cliente com o objetivod de identificar oportunidades de venda de novos produtos.
• Estruturar playbooks de vendas para retenção com crescimento.
• Realizar diagnósticos consultivos das clínicas para propor soluções aderentes e de alto valor agregado.

Qualificações/Conhecimento

• Ensino superior completo nas áreas de Comunicação, Administração, Gestão, Odontologia e afins.
• Vivência anterior com vendas consultivas, key accounts ou em Customer Success com foco comercial.
• Conhecimento sobre funil de vendas, jornada do cliente e técnicas como SPIN Selling.
• Habilidade em análise de dados e interpretação de métricas (NPS, engajamento, churn).
• Espírito colaborativo e atitude protagonista: aqui todos jogam pelo time.
• Adaptabilidade e capacidade de trabalhar sob pressão.
• Excelência em comunicação e habilidade para influenciar e persuadir.

E quais os benefícios eu terei como Clinicorper na modalidade CLT? São v-á-r-i-o-s!

🔸Área de alimentação com frutas e café*

🔸CliniLounge (área de descompressão para descanso e jogos)*

🔸Bônus Trimestral

🔸Auxílio Cultura

🔸Auxílio Estudo

🔸 Cartão Alimentação Caju

🔸Wellhub (rede de academias e aplicativos de bem-estar)

🔸Plano de Saúde e Odontológico Bradesco

🔸Plano de Saúde Unimed Personal*

🔸Seguro de Vida

🔸Convênio rede Droga Raia e Drogasil para compra de medicamentos

🔸Auxílio creche para filhos entre 0 e 6 anos

🔸Programa Empresa Cidadã (licença maternidade e paternidade estendida)

🔸Parcerias exclusivas: descontos em estabelecimentos comerciais de Jaraguá do Sul e região, como restaurantes, faculdades, entre outros*

🔸Consultoria financeira BTG

🔸Day Off no mês do aniversário

🔸Vale Transporte

 Um ambiente incrível e muito mais 🧡

Deu match? Se inscreve aí 🧡

Benefícios disponíveis na cidade de Jaraguá do Sul (SC)

A Clinicorp busca entregar uma solução de gerenciamento completa para clínicas de saúde, beleza e bem-estar.

Todos os Clinicorpers carregam consigo os valores daquilo que fazemos, que é solucionar as dores de nossos clientes com foco na entrega de resultados e no sucesso do cliente.

Somos uma empresa repleta de oportunidades incríveis e a jornada é intensa. Estamos em crescimento constante, por isso gostamos de adquirir e desenvolver talentos.

Quer fazer parte desse time que faz a diferença? Então fique ligado nas vagas disponíveis em nosso #teamclinicorp.